Vuina – Política de Privacidad
En BrighTeams SAC y su
solución Vuina ("Vuina" o “BrighTeams” o "nosotros")
respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos a
proteger su información. Creemos que tienen derecho a conocer nuestras
prácticas con respecto a la información que podemos recopilar y utilizar cuando
se utiliza nuestro sitio web principal en https://www.brighteams.com/ (y sus subdominios) (el "Sitio").
Por favor, lee atentamente
lo siguiente para comprender nuestras prácticas con respecto a tu información
personal y cómo Vuina la tratará.
Tabla de contenido
1. Quiénes somos
2. Aceptación de esta política (¡lectura importante!)
3. ¿Qué información podemos recopilar sobre ti?
4. ¿Cómo recopilamos información?
5. ¿Cuáles son los propósitos de la recopilación y procesamiento de
información?
6. Compartir información personal con terceros
7. Tus derechos
8. Ubicación de tus datos
9. Menores de edad
10. Proveedores de servicios y software de terceros
11. Enlaces a sitios web de terceros
12. Seguridad
13. Datos Retención
14. Cambios en la Política de Privacidad
15. ¿Tienes alguna pregunta?
1. Quiénes somos
En esta política, las
referencias a Vuina, o a "nosotros" o "nos" son a BrighTeams
SAC, compañía registrada en el estado peruano (RUC 20610184392) con domicilio
en Los Duraznos 128, Surco, Lima, Perú.
Las personas que deseen
ponerse en contacto con nosotros sobre cuestiones de protección de datos pueden
hacerlo escribiéndonos a la dirección anterior o enviándonos un correo
electrónico a contactenos@brighteams.com
Nuestra oficial de
protección de datos es Patricia Somocurcio, a quien puedes contactar en nuestra
dirección registrada o enviando un correo electrónico a contactenos@brighteams.com
2. Aceptación de esta Política (¡lectura importante!)
Esta Política de
privacidad ("Política de privacidad") detalla cómo BrighTeams, Vuina
y/o sus afiliadas en todo el mundo utilizan y procesan tu Información personal
recopilada a través del Sitio.
AL ENTRAR, CONECTARTE, ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO, RECONOCES QUE TIENES O
HAS TENIDO LA OPORTUNIDAD DE TENER EN CUENTA Y ESTAR DE ACUERDO (EN LA
JURISDICCIÓN DONDE SE REQUIERE DICHO CONSENTIMIENTO) CON ESTA POLÍTICA DE
PRIVACIDAD Y CON LAS PRÁCTICAS DE VUINA QUE SE DESCRIBEN AQUÍ RESPECTO AL
PROCESAMIENTO (INCLUYENDO LA RECOPILACIÓN, USO, DIVULGACIÓN, RETENCIÓN O
ELIMINACIÓN) DE TU INFORMACIÓN BAJO LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA.
3. ¿Qué información podemos recopilar sobre los
usuarios?
Al hacer uso de nuestra
plataforma, Vuina recopila y guarda por encargo de tu empleador dos tipos de
datos e información:
3.1. Información
no personal. El primer tipo es
información no identificable y anónima. En pocas palabras, no tenemos idea
de cuál es la identidad del usuario del que hemos recopilado la información no
personal, a menos que se haga una referencia cruzada con la información
personal. La información no personal que se recopila consiste en
información técnica e información de comportamiento que no pertenece a un
individuo específico. Por ejemplo, la información técnica puede incluir
información como el tipo y versión de tu dispositivo y tu sistema operativo, el
tipo de navegador, resolución de pantalla, navegador del dispositivo e idioma
del teclado, conectividad Wi-Fi y el tipo y nombre de tu dispositivo y / o
navegador, etc. La información de comportamiento puede incluir el flujo de
clics del Usuario en el Sitio.
3.2. Información
personal. El otro tipo de
información que podemos recopilar es información de identificación
individual. En pocas palabras, esta información puede identificar a un
individuo o es de naturaleza privada, como tu información de contacto
("Información personal"). La Información personal que se recopila
forma parte del Banco de Datos Personales donde se incluye cualquier dato
personal proporcionado voluntariamente por el Usuario durante el uso del Sitio,
incluyendo:
3.2.1. Información personal que se proporciona voluntariamente:
•Comunicaciones
con Vuina: información que nos proporciona como parte de cualquier comunicación
con Vuina, incluso al hacer uso de nuestro servicio de atención al cliente o
durante las llamadas de ventas. Podemos grabar dichas llamadas con fines
de gestión de la calidad y para mejorar nuestros servicios.
•Contáctenos:
información que nos proporcionas al completar el formulario
"Contáctenos" disponible en nuestro Sitio. El formulario
“Contáctenos” puede requerir que proporciones los siguientes detalles: nombre
completo, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, cargo en la
empresa y mensaje.
3.2.2. Información
personal recopilada a través de la tecnología:
•
Información técnica y de comportamiento: en la medida en que la Información
técnica y de comportamiento detallada anteriormente esté vinculada o asociada
con una persona específica, dicha información se considerará como Información
personal.
•
Identificadores: como la dirección de Protocolo de Internet (IP), tu
Identificador de dispositivo único (UDID) u otros identificadores únicos.
• Si envías una solicitud en
nombre de un tercero, por la presente reconoces que dicho tercero conoció esta
Política de privacidad y ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de
su Información personal por parte de Vuina.
Los datos que guardamos
son tratados de manera confidencial y se utilizan para las dinámicas de
Gamificación contratadas por tu empleador. En ningún caso estos datos son
venidos ni entregados a tercero para usos distintos a los mencionados en esta
política de privacidad.
El periodo de conservación
de los datos personales será indefinido mientras se mantenga la relación
contractual entre nosotros y tu empleador.
Recuerda que podrás
ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) enviando
un correo electrónico a contactenos@brighteams.com.
4. ¿Cómo recopilamos información sobre nuestros
usuarios?
Hay dos métodos principales
que utilizamos para recopilar información:
4.1. Recopilamos información a través de tu entrada, conexión,
acceso y / o uso del Sitio o a la APP. En otras palabras, cuando accedes o
usas el Sitio o a la APP, somos conscientes de tu acceso y podemos recopilar y
registrar la información relacionada con dicho uso. Por ejemplo, cuando
utilizas el Sitio, podemos recopilar tu flujo de clics.
4.2. Recopilamos información que nos proporcionas
voluntariamente. Por ejemplo, recopilamos información personal que nos
proporciona a través del formulario "Contáctenos" en nuestro
sitio. Te informaremos antes de recopilar tu información personal si se
solicita de forma voluntaria y las consecuencias de no proporcionar información
personal voluntaria.
5. ¿Cuáles son los propósitos de la recopilación y
procesamiento de información?
5.1. La información no
personal se procesa para:
•Mejorar
la experiencia del Usuario en el Sitio;
•Crear
información estadística y conocer las preferencias de los Usuarios y las tendencias
generales en el Sitio (por ejemplo, comprender qué funciones son más populares
que otras); y
•Mantener
el Sitio seguro y protegido y para prevenir el fraude.
5.2. La información
personal se procesa para:
•
Permitir el funcionamiento del Sitio;
• Contactarte
con el propósito de ofrecerte nuestros productos y servicios por correo
electrónico, SMS, teléfono, mediante notificación en el navegador web o por
correo postal (habiendo obtenido primero tu consentimiento y sujeto a tu
derecho a optar por no recibir mensajes de marketing en cualquier momento)
siguiendo las instrucciones de dicho mensaje o poniéndote en contacto con
nosotros en: contactenos@brighteams.com;
•
Personalizar tu experiencia en el Sitio (por ejemplo, los datos de
geolocalización se utilizarán para proporcionarte una versión localizada del
Sitio -cuando esté disponible);
•
Asegúrate de que el contenido del Sitio se presente de manera óptima para ti y
tu dispositivo (por ejemplo, PC, laptop, teléfono móvil);
•
Enviarte por correo electrónico, SMS, teléfono, mediante notificación del
navegador web o mediante la publicación de actualizaciones relacionada con Vuina,
incluso con respecto a los cambios realizados en los términos de uso y la
política de privacidad de nuestro Sitio;
•
Realizar operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de
datos, pruebas, investigación y fines estadísticos;
•
Mantener el Sitio seguro y protegido y para prevenir fraudes y delitos;
•
Cumplir con nuestras obligaciones legales y para poder proteger nuestros
derechos e intereses legítimos, incluso para mejorar el Sitio;
•
Seguimiento de correo electrónico: podemos utilizar tecnología de seguimiento
dentro del correo electrónico que podemos enviarte para mejorar las
interacciones contigo y para comprender mejor si nuestros correos electrónicos
se abrieron y leyeron, y dicho seguimiento puede incluir la captura de la hora
y la fecha en que abriste nuestro mensaje de correo electrónico y el tipo de
dispositivo que utilizas para abrir dichos correos electrónicos.
AL INGRESAR, CONECTARTE, ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO O NUESTRA APP, ACEPTAS
LA RECOPILACIÓN Y EL PROCESAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL COMO SE
ESPECIFICA AQUÍ.
6. Compartir información personal con terceros
6.1. Vuina respeta tu privacidad y no divulgará, compartirá,
alquilará ni venderá tu información personal a ningún tercero, salvo en los
casos permitidos en esta Política de privacidad.
6.2. Además de utilizar la información recopilada por nosotros
para los fines descritos en la Sección 5 anterior, también podemos compartir tu
información en los siguientes casos:
•
Empresas del grupo: miembros de nuestro grupo de empresas pueden acceder a la
información personal que nos proporciones con el fin de cumplir con los
propósitos aquí detallados.
•
Personal de Vuina: La información personal que recopilamos y procesamos puede
ser transferida o accedida por el personal de Vuina con el único propósito de
permitir el funcionamiento del Sitio y contactarte (como se detalla en la
Sección 5 anterior). Ten en cuenta que todo el personal de Vuina que
tendrá acceso a tu Información personal tiene la obligación de estricta
confidencialidad con respecto a dicha Información personal.
•
Proveedores de servicios: compartimos información personal con proveedores,
proveedores de software comercial, consultores y procesadores de datos que
realizan servicios en nuestro nombre, incluidas, entre otras, empresas que
brindan análisis, servicios de mensajería y servicios que alojan el
Sitio. Ten en cuenta que recopilamos, conservamos y administramos tu
información personal a través de servicios basados en la nube de un tercero,
según sea razonable para fines comerciales, que pueden estar ubicados en países
fuera de su jurisdicción. Para obtener más información sobre nuestros
proveedores de servicios, consulta la Sección 10 a continuación.
•
Además, podemos compartir información personal en los siguientes casos: (a)
para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal, citación o solicitud
gubernamental aplicable; (b) para hacer cumplir esta Política de
privacidad o cualquier otro acuerdo o término de servicio entre nosotros, y
para defendernos de cualquier reclamo o demanda que tú o un tercero en tu
nombre haga contra nosotros; (c) para detectar, prevenir o abordar de otro
modo problemas de fraude, seguridad o técnicos; (d) para proteger los
derechos, la propiedad o la seguridad personal de Vuina, sus Usuarios o el
público en general; y (e) cuando Vuina esté experimentando algún cambio en
el control, incluso mediante fusión, adquisición o compra de todos o
sustancialmente todos los activos de Vuina (mientras que dicha compañía
adquirida o inversionista puede estar ubicada en países fuera de su
jurisdicción).
6.3. Para evitar dudas, Vuina puede transferir y divulgar
Información no personal a terceros a su discreción, incluidos, entre otros, con
fines estadísticos, analíticos y de investigación y para la personalización,
desarrollo y mejora de nuestro Sitio.
7. Tus derechos
Vuina reconoce que tienes
derecho a acceder y cambiar la información personal que recopilamos y
procesamos. Si deseas acceder o corregir, enmendar o eliminar Información
personal, envíanos un correo electrónico a: contactenos@brighteams.com y
te responderemos dentro de un plazo razonable, pero en cualquier caso a más
tardar de lo permitido por la ley aplicable.
8. Ubicación de sus datos
Tu información
recopilada por Vuina, como se detalla en esta Política de Privacidad, puede
transferirse y almacenarse en servidores que pueden estar ubicados en países
fuera de su jurisdicción. También puede ser procesada por Vuina y sus
proveedores, proveedores de servicios o personal de socios que operan fuera del
país.
Nos comprometemos a proteger tu información personal y tomar las medidas
adecuadas para garantizar que tu información personal se procese y almacene de
forma segura y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, como se
detalla en esta Política de privacidad. Dichos pasos incluyen establecer
acuerdos de transferencia de datos o garantizar que nuestros proveedores de
servicios externos cumplan con las medidas de protección de transferencia de
datos de Vuina.
AL ENVIAR TU
INFORMACIÓN PERSONAL A TRAVÉS DEL SITIO, RECONOCES Y ACEPTAS, EN LA
JURISDICCIÓN DONDE SE REQUIERE DICHO CONSENTIMIENTO, DICHA TRANSFERENCIA,
ALMACENAMIENTO Y / O PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL.
9. Menores de edad
El Sitio está destinado a
Usuarios mayores de dieciocho (18) años. Por lo tanto, Vuina no tiene la
intención y no recopila a sabiendas directamente Información personal de niños
menores de dieciocho (18) años y no desea hacerlo. Nos reservamos el
derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento para que podamos
verificar que los menores de dieciocho (18) años no estén usando el Sitio.
10. Proveedores de servicios de terceros y software de
terceros
10.1. Mientras usamos el Sitio, podemos estar usando
proveedores de servicios de terceros, quienes pueden recopilar, almacenar y / o
procesar tu información, como se detalla en esta Política de privacidad.
10.2. Ten en cuenta que recopilamos, conservamos y/o
administramos tu información personal a través de los proveedores externos
autorizados de Vuina y sus afiliados, según corresponda; de ciertos productos o
servicios (como servicios de alojamiento en la nube) única y exclusivamente
para proporcionarnos los servicios solicitados y no para otros fines.
10.3. Dichos proveedores pueden estar ubicados en un país que
no tiene las mismas leyes de protección de datos que tu jurisdicción.
10.4. Dichos proveedores de servicios de terceros incluyen,
entre otros, las siguientes categorías de proveedores de servicios:
• Proveedor
de Servidores: AWS (https://aws.amazon.com/). La url de su política de privacidad es https://aws.amazon.com/es/privacy/
•
Plataforma de Mapas y mensajeria Push: Google Firebase. La url de su política
de privacidad es https://firebase.google.com/support/privacy?hl=es-419
Lee los términos de uso y
las políticas de privacidad de dichos proveedores de servicios externos para
comprender sus prácticas de privacidad.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Ciertos enlaces
proporcionados en el Sitio permiten a los Usuarios salir de nuestro Sitio e
ingresar a sitios o servicios que no pertenecen a Vuina. Esos sitios y
servicios vinculados se proporcionan únicamente para tu conveniencia. Esos
sitios y servicios vinculados no están bajo el control de Vuina y no es
responsable de la disponibilidad de dichos sitios o servicios externos, y no
respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos,
servicios u otra información en o disponible en dichos sitios y servicios
vinculados o cualquier vínculo contenido en un sitio o servicio
vinculado.
Vuina se reserva el
derecho de cancelar cualquier enlace en cualquier momento. Además,
reconoces y aceptas que Vuina no será responsable, directa o indirectamente, de
ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en conexión
con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios
disponibles en o a través de dichos sitios o recursos vinculados. La
mayoría de dichos sitios y servicios vinculados proporcionan documentos
legales, incluidos los términos de uso y la Política de privacidad, que rigen
el uso de estos. Siempre es aconsejable leer dichos documentos con
atención antes de utilizar esos sitios y servicios, entre otras cosas, para
saber qué tipo de información están recopilando.
12. Seguridad
12.1. Tomamos las medidas adecuadas para mantener la seguridad
e integridad de nuestra plataforma y evitar el acceso no autorizado a él o el
uso de este a través de procedimientos internos y tecnologías estándar de la
industria generalmente aceptadas.
12.2. Tu información personal está alojada en los servidores de
AWS (North Virginia, USA) que proporciona estándares de seguridad estrictos y
avanzados (tanto físicos como lógicos).
12.3. Algunas de las medidas de seguridad que empleamos
incluyen, entre otras: diseño e implementación de servicios altamente seguros
utilizando mecanismos de cifrado y arquitecturas de última generación,
restricción de acceso a su información personal a las personas que necesitan
acceder a ella para procesarla en Vuina. nombre e implementación de un sistema
de auditoría y administración de permisos seguro utilizando firewalls
específicos y patentados y filtrado de acceso a la red, así como mecanismos de
grupos de seguridad. Sin embargo, ten en cuenta que existen riesgos inherentes
en la transmisión de información a través de Internet u otros métodos de
almacenamiento electrónico y no podemos garantizar que nunca se produzca un
acceso o uso no autorizado.
12.4. Vuina cumplirá con la ley aplicable en caso de cualquier
violación de la seguridad, confidencialidad o integridad de tu Información
personal y te informará de dicha violación si así lo requiere la ley aplicable.
12.5. EN LA MEDIDA EN QUE VUINA IMPLEMENTÓ LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD REQUERIDAS SEGÚN LA LEY APLICABLE, VUINA NO SERÁ RESPONSABLE O
RESPONSABLE DEL ACCESO NO AUTORIZADO, HACKING U OTRAS INTRUSIONES DE SEGURIDAD
O FALTA DE ALMACENAMIENTO O EL ROBO, ELIMINACIÓN, DAÑO O DESTRUCCIÓN CUALQUIER
DATO O INFORMACIÓN INCLUIDA EN LA INFORMACIÓN PERSONAL.
13. Retención de datos
Vuina retendrá la
información personal durante el tiempo que estemos seguros de que es precisa y
se puede confiar en ella. La información personal que ya no sea necesaria
para el propósito para el que se recopiló inicialmente se eliminará a menos que
tengamos una justificación válida para retenerla, lo que está permitido por la
ley aplicable, como para resolver disputas o cumplir con nuestras obligaciones
legales.
14. Cambios en la Política de privacidad
La Compañía se reserva el
derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que
vuelve a visitar esta página con frecuencia para verificar si hay
cambios. En caso de cualquier cambio material, haremos todos los esfuerzos
razonables para publicar un aviso claro en el Sitio o te enviaremos un correo
electrónico con respecto a dichos cambios en la dirección de correo electrónico
que nos proporcionaste. Dichos cambios materiales entrarán en vigor siete
(7) días después de que se proporcione dicho aviso en nuestro Sitio o se te
envíe por correo electrónico, lo que ocurra primero. De lo contrario,
todos los demás cambios a esta Política de privacidad entrarán en vigor a
partir de la "Última revisión" y el uso continuado del Sitio en la
fecha de la Última revisión o después de esa fecha constituirá la aceptación y
el acuerdo de estar sujeto a dichos cambios. Asimismo, realizaremos
cambios en la Política de privacidad en caso de que los Términos deban
modificarse para cumplir con cualquier requisito legal.
15. ¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes alguna pregunta
(o comentario) con respecto a esta Política de privacidad, envíanos un correo
electrónico a contactenos@brighteams.com y haremos todo lo posible por
responder dentro de un plazo razonable.